ご注文について

ご注文方法

レンタル商品のご注文は、インターネット又はFAXからお願いいたします。

※ご注文は24時間受け付けております。

※休業日・営業時間外にご注文・お問い合わせをいただいた場合は、翌営業日からのご対応となります。

※現在、電話からのご注文は承っておりません。予めご了承ください。

お願いと注意事項

当社が提供するレンタルサービスをご利用いただくためには、「レンタル規約」に同意していただく必要があります。また、レンタルサービスを利用し、当社が提供するマイページ、ポイント、メールマガジン、その他会員向けの機能・特典をお楽しみいただくためには、「会員規約」に同意していただく必要があります。なお、レンタルサービス又は会員サービスのご利用に伴いお客様が登録する個人情報の取扱いについては、「プライバシーポリシー」をご覧ください。

インターネットからのご注文

下記の順に沿ってご確認ください。

  • レンタル商品を選択する
  • レンタル料金の見積
  • 数量を入力してレンタル商品をカートに投入する(レンタル期間が異なる同一商品を同じカートに入れることはできません。)
  • カートの中身を確認してご注文手続へ
  • ログイン又は会員登録(会員登録せずにご利用いただくこともできます。)
  • お届け先、お支払い方法の指定
  • ご注文内容の確認
  • ご注文完了

FAXからのご注文

専用注文書に必要事項にご記入のうえ、FAXで送信してください。

1 専用注文書を印刷

FAX注文手順1

専用注文書を印刷してください

2 必要事項にご記入

FAX注文手順2

必要事項に記入してください

3 FAXで送信

FAX注文手順3

FAXで送信してください

Get Acrobat Reader

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FAX 送信先

FAX番号 0233-28-1124

在庫状況の確認

レンタル商品の在庫状況は、メール又はお電話にてご確認いただけます。

※レンタル商品の在庫は、ご注文いただいたお客様から先着順に確保いたします。

※在庫システムの更新のタイミングにより、ご注文完了後、確定前の時点で、在庫切れとなる場合がございます。

※万が一、在庫切れの場合は、商品の交換又はご注文キャンセルの手配をいたします。

※在庫切れの場合のご連絡は、メール又はお電話にてお知らせいたします。

メールでのお問い合わせ

お電話でのお問い合わせ

電話番号 0233-28-1123

営業時間 8:00 ~ 17:00

定休日 日曜日

身分証明書の提出

身分証明書の提出が必要なレンタル商品につきましては、「注文確定のご案内」メールをご確認の上、身分証明書のコピーをFAX(0233-28-1124)又はメール(support@darling.co.jp)でお送りください。

レンタル会員のお客様は、マイページからも提出が可能です。会員情報変更ページの中で、「本人確認」項目がございます。こちらにて、「提出する」ボタンをクリックし所定の手順に従って手続を完了してください。

身分証明書

身分証明書が必要な商品につきましては、下記身分証明書のコピーをご提出ください。

※身分証明書の確認が取れない場合、商品の貸出は出来ませんのでご注意ください。

※身分証明書の有効期限は3ヶ月間となります。

個人のお客様(A又はBを1点)

  • 運転免許証
    各都道府県公安委員会発行、有効期限内で現住所が記入されているもの
  • 日本国旅券(パスポート)
    有効期限内で現住所が記載されているもの

法人のお客様(A又はBを1点とC)

  • ご担当者様の運転免許証
    各都道府県公安委員会発行、有効期限内で現住所が記入されているもの
  • ご担当者様の日本国旅券(パスポート)
    有効期限内で現住所が記載されているもの
  • 全部履歴事項証明書(登記簿謄本)
    最新のものをご準備ください

ご注文キャンセル

ご注文キャンセルの申し出及び手続は、メール又はFAXで承っております。

キャンセル申出日 キャンセル料
商品発送日前 無料
商品発送後からお届け前まで 規定料金の25%+手数料
商品受取後 100%

※商品発送前のご注文キャンセルについて、キャンセル料は発生いたしません。

※商品発送後、商品お届け前のご注文キャンセルにつきましては、キャンセル料としてレンタル料金の25%+往復送料+手数料が発生いたします。ご注文キャンセル後に商品が届いた場合は、商品の受け取りをご辞退し、宅配業者へお戻しください。

※商品お受け取り後のご注文キャンセルにつきましては、レンタル料金の100%+往復送料+手数料をいただきます。また、商品のご返却は、必ず当日発送でお願いいたします。

※レンタル料金の返金が生じる場合、手数料等は差引きさせていただきます。

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