ご注文について

ご注文方法について

ご注文はWEBまたはFAXで承ります。

●WEBからのご注文
1.商品ページより、配送先・レンタル開始日・レンタル返却日・数量を選択し「カートへ入れる」ボタンを押してください。
2.お届け希望時間・集荷希望時間のご指定がある場合はカート画面でご指定いただけます。
3.ログイン・会員登録して進む・ゲストとしてご注文よりご注文へお進みください。
※会員の方はIDとパスワードを入力して、ログインしてお進みください。
※会員で無い方は、新規登録から登録を行うか、ゲスト購入のボタンを押して指示の内容にそってお進み下さい。
4.情報入力画面にて、必要事項をご記入ください。
5.確認画面の内容にお間違いなければ「注文を確定する」ボタンをクリックして、ご注文完了となります。ご注文完了後、当店から「注文受付のご案内」メールがご登録のメールアドレスに送信されます。

●FAXからのご注文
1.下記よりFAX注文用紙のダウンロードしてください。
2.FAXご注文書に必要事項をご記入のうえ、FAXで送信してください。
3.ご注文が確定されると、ご請求予定金額・ご注文内容をお伝えする「注文確定のご案内」メールをご登録のメールアドレスにお送りいたします。

●ご注意
※休業日・営業時間外のご注文・お問い合わせは、翌営業日からのご対応となります。
※現在、電話からのご注文は承っておりません。予めご了承ください。

FAX送信先：0233-32-1807

期間について

レンタル期間は貸出商品をお客様にお届けする日（お届け予定日）から当社にご返送いただく日（集荷予定日）までの期間です。レンタル開始日とお届け予定日は同じ日です。また、レンタル返却日と集荷予定日は同じ日です。

レンタル期間設定カレンダーでは、レンタル開始日を選択していただくと、お届け予定日を自動表示いたします。また、レンタル返却日を選択していただくと、集荷予定日を自動表示いたします。

※レンタル開始日は配送先によって異なります。期間設定の際は先に「配送先」を選択してください。

※レンタル開始日は最長1年先までご用意しております。

※レンタル期間は配送日数を含みません。但し、お届け時間帯は一部指定できない商品や地域、お届け先等ご希望に添えない場合もございます。この点を考慮いたしまして、弊社ではレンタル料金は2日間から表示しております。余裕をもった期間設定にご協力のほどよろしくお願いいたします。

在庫について

商品の在庫状況は、お電話又はEメールにてご相談申し受けます。

※商品の在庫は、ご注文いただいたお客様から先着順に確保いたします。

※在庫システムの更新のタイミングにより、ご注文完了後、確定前の時点で、在庫切れとなる場合がございます。

※万が一、在庫切れの場合は、商品の交換又はご注文キャンセルの手配をいたします。

※在庫切れの場合のご連絡は、メール又はお電話にてお知らせいたします。

本人確認書類について（身分証明書について）

商品ページで身分証明書を要件に定めているレンタル商品につきましては、ご注文完了後に送信される「身分証提示のご依頼」メールをご確認のうえ、身分証明書のコピーをFAX又はメールでお送りください。

その他、当社が個別に相当と判断したレンタル商品につきましては、カスタマーサポートセンターからのご案内に従い、身分証明書のご提示をお願いいたします。

レンタル会員のお客様は、マイページからも提出が可能です。会員情報ページの中に「本人確認書類の提出」よりファイルをアップロードすることができます。

※身分証明書の有効期限は3ヶ月間となります。

※身分証明書の確認が取れない場合、商品の貸出はできませんのでご注意ください。

※身分証明書の確認後、諸事情を考慮し、ご希望に添えない場合もございますのでご了承ください。

ご注文内容の変更について

発送予定日1営業日前の午前中まで、ご注文内容の変更を承ります。（月曜日発送のお客様は金曜日の午前中まで）
午後0：01～23：59の間にいただいた翌日発送のご注文については、弊社の規定に拘らず、翌日午前9：00までは無料で変更をお受けいたします。同様に、午前0：00～7：59の間にいただいた即日発送のご注文については、キャンセル無料期限の規定に拘らず、当日午前9：00までは無料でキャンセルをお受けいたします。

変更をご希望のお客様は、レンタルショップダーリング カスタマーサポートまでご相談くださいませ。担当者がご対応いたします。
お問い合わせの際は【ご注文番号】お伝えいただくとスムーズなご案内が可能です。

カスタマーサポート電話：0233-32-1806 ※日曜日を除くAM9:00～PM5:00

Eメールでのお問い合わせは、お問い合わせフォームに必要事項を記入して送信してください。

お届け情報・お届け時間の変更について

発送予定日1営業日前の午前中まで、ご注文内容の変更を承ります。（月曜日発送のお客様は金曜日の午前中まで）
レンタル契約のキャンセルは発送予定日1営業日前の午前中までは無料でお受けいたします。但し、即日発送の場合は「注文確定のご案内」メール送信後 1時間以内とさせていただきます。

午後0：01～23：59の間にいただいた翌日発送のご注文については、変更期限の規定に拘らず、翌日午前9：00までは無料で変更をお受けいたします。同様に、午前0：00～7：59の間にいただいた即日発送のご注文については、変更期限の規定に拘らず、当日午前9：00までは無料で変更をお受けいたします。

ご注文の際に会員登録していただくと、マイページからお手続きがスピーディーになります。ゲストとしてのご注文の方はレンタルショップダーリング カスタマーサポートまでご相談くださいませ。担当者がご対応いたします

カスタマーサポート電話：0233-32-1806 ※日曜日を除くAM9:00～PM5:00

Eメールでのお問い合わせは、お問い合わせフォームに必要事項を記入して送信してください。

クーポンについて

以下のクーポンがレンタルショップダーリングで使用できます。

クーポンの種類

保有しているクーポンは、マイページ「クーポン情報」の項目より確認が可能です。

クーポンの使い方について

ショッピングカートの情報入力画面「クーポン利用」の項目よりご使用可能です。
ご利用になりたいクーポンを選択又はクーポンコードを入力して、ご注文手続きを進めてください。

クーポンの使い方