返却・延長について

集荷先は、お客様情報に登録された住所又は配送先、若しくは指定の集荷先を選択してください。但し、レンタル商品を確実にお引取りするため、次に掲げる場所を集荷先に指定することはできません。

• 日本国外の住所
• 配送会社の営業所
• 私書箱
• その他住所を特定することができない場所（公園、駐車場、キャンプ場、海水浴場等）

集荷予定日は、原則として、お客様が選択された「レンタル返却日」と同一日となります。お客様は、返却にあたり、レンタル商品以外の物を入れないように十分注意し、配送に用いられた梱包材を利用してレンタル商品を梱包してお待ちください。当社が指定する配送業者が引取りに伺いますので、レンタル商品の引渡しを行ってください。

お客様のご都合に合った集荷希望時間帯を指定することができます。但し、集荷時間帯は、目安であり、必ずしもその時間帯を保証するものではありません。

集荷先及び集荷予定日時の変更をご希望のお客様は、次の変更期間（期限）内に、お問い合わせフォーム又はお電話にてご連絡のうえ手続を完了してください。

• 「集荷予定日」が火曜日～日曜日のお客様は、「集荷予定日」前日（午前中）まで
• 「集荷予定日」が月曜のお客様は、「集荷予定日」前々日の土曜日（午前中）まで

集荷先の変更をご希望の場合、レンタル会員のお客様は、マイページからも手続が可能です。レンタル履歴・詳細ページの中にある、集荷先情報「変更する」ボタンをクリックし所定の手順に従って手続を完了してください。

指定配送業者がヤマト運輸又は佐川急便の場合、レンタル会員のお客様は、マイページからも手続が可能です。レンタル履歴・詳細ページの中にある、集荷先情報「変更する」ボタンをクリックし所定の手順に従って手続を完了してください。

集荷予定日時の変更期間（期限）を過ぎた場合は、お客様より直接、指定配送業者に変更のご連絡をお願いいたします。

レンタル商品は、ご使用後そのまま返却していただいて大丈夫です。但し、発電機のガソリン、暖房器具の灯油、バーベキューグリルの炭などは、お客様の方で取り除いてから、ご返却いただきますよう、お願いいたします。

延長料金は、レンタル料金と同じ方法でご確認いただけます。ご不明な点などございましたら、お問い合わせフォーム又はお電話にて、お気軽にお問合せください。