ご返却について

ご返却はご指定日（レンタル返却日）に配送業者が集荷に伺います。集荷時間帯をご注文時に指定していただくこともできます。

ご返却時の梱包数はお届け時と同じ数にてお願いいたします。梱包数が増える場合は別途ご請求となりますのでご注意ください。

配送業者は配送地域や量に応じてご案内いたします。集荷予定日（レンタル返却日）の1営業日前に、ご返却と集荷のご案内を記載したメールをお送りいたします。

商品を確実にお引き取りするため、私書箱、配送業者営業所、その他住所を特定することができない場所への集荷は、基本承っておりません。集荷業者とご確認ください。

集荷先が法人・個人かを問わず、集荷時間帯指定サービスをご利用いただけます。

集荷指定ができる時間帯：午前中、14-16時、16-18時、18-21時

集荷先が個人宅の場合は集荷時間帯指定サービスをご利用いただけます。集荷先が法人・団体の場合は集荷時間帯指定サービスをご利用いただけません。

集荷指定ができる時間帯：午前中、12-14時、14-16時、16-18時、18-20時、19-21時

集荷先が法人の場合は集荷日時のご指定が可能です。集荷先が個人宅の場合は集荷日時のご指定をお受けできません。

集荷指定ができる日時：日曜日・祝日を除く午前又は午後

集荷予定日（レンタル返却日）1営業日前の午前中まで、集荷先や集荷日時等の変更も承ります。

ご注文の際に会員登録していただくと、マイページからお手続きがスピーディーになります。ゲストとしてのご注文はお電話又はEメールにてご連絡ください。

宅配サービス直営店・取扱店に持ち込む方法でのご返却も可能です。集荷予定日（レンタル返却日）1営業日前の午前中まで、お電話又はEメールにてご連絡ください。カスタマーサポートにて集荷のキャンセルを手配いたします。

ご返却は着払伝票をご準備のうえご注文者様のお名前・ご住所・お電話番号・ご注文番号を記載して下記までご返送ください。ご返却後は着払伝票のお問い合わせ番号をお電話又はEメールにてご連絡ください。

※集荷予定日まで商品のお引渡しを完了してください。