レンタルについて

レンタルの流れ

テスト

レンタル商品ページの中に、「料金見積もり」がございます。こちらにて、「配送先」、「レンタル開始日」、「レンタル返却日」を選択していただきますと、レンタル料金の単価が自動で表示されるシステム仕様となっております。最後に、数量を入力して、レンタル商品をカートに投入してください。

レンタル期間

レンタル開始日

「レンタル開始日」とは、レンタル商品のご使用のため、レンタル料金が発生する日をいいます。レンタル商品ページの「料金見積もり」の中に、レンタル期間を設定するカレンダーがございます。こちらのレンタル可能日より、ご希望の「レンタル開始日」をお選びください。

※「レンタル開始日」を選択していただきますと、これを基準として、お届け予定日がカレンダー上に自動で表示されるシステム仕様となっております。お届け予定日は、レンタル商品の未到着や輸送時の破損事故などにも対応できるように、スーツケースはレンタル開始日の3日前、その他の商品は前日を、当社の方で指定させていただいております。

※レンタル可不日は、配送先によって異なりますので、先に「配送先」を選択してください。

※レンタル可能日は、最長1年先までご用意しております。この期間を超える「レンタル開始日」の選択をご希望の場合は、お問い合わせフォーム又はお電話にてご連絡ください。

レンタル返却日

「レンタル返却日」とは、レンタル商品のご返却のため、当社指定の配送業者にレンタル商品の引渡しを行っていただく日をいいます。「レンタル開始日」の選択と同じ操作で選択してください。

※「レンタル返却日」を選択していただきますと、これを基準として、集荷予定日がカート画面に自動で表示されるシステム仕様となっております。原則として、集荷予定日は、「レンタル返却日」と同じ日を、当社の方で指定させていただいております。

テスト

お支払い方法は、以下の4種類よりお選びいただけます。なお、延長料金のお支払いについては、これら全てのお支払い方法を選択できない場合がございます。

代金引換

代金引換ロゴ

上記の配送業者でご利用いただけます。

※お支払い方法は、レンタル商品お届け時にお支払いいただけます。

※決済手数料は弊社で負担させていただきます。

クレジットカード決済

クレジットカード決済ロゴ

上記のクレジットカードでお支払いいただけます。

※お支払い方法は、各カード会社の会員規約に基づき、ご指定の口座からの自動引き落としとなります。

※お引き落とし日時は、ご利用のクレジットカードの締め日や契約内容によって異なります。詳しくはカード会社に直接お問い合わせください。

※決済手数料は弊社で負担させていただきます。

コンビニ決済

コンビニ決済ロゴ

上記のコンビニエンスストアでお支払いいただけます。

※お支払い方法は、店内の端末又はレジ払い(払込票不要の番号方式)となります。

※お支払い番号は「ご注文確定メール」にてご連絡させていただきます。

※セブンイレブンの場合は、お支払い番号又は「ご注文確定メール」を印刷してご提示ください。

※商品の発送はご入金確認後となります。

※決済手数料は弊社で負担させていただきます。

銀行振込

商品のお届け5日前までにご入金をお願いいたします。

※お振込み先の口座情報は「ご注文確定メール」にてご連絡させていただきます。

※商品の発送はご入金確認後となります。

※振込手数料はお客様負担でお願いいたします。

テスト

当社が提供するレンタルサービスをご利用いただくためには、「レンタル規約」に同意していただく必要があります。また、レンタルサービスを利用し、当社が提供するマイページ、ポイント、メールマガジン、その他会員向けの機能・特典をお楽しみいただくためには、「会員規約」に同意していただく必要があります。なお、レンタルサービス又は会員サービスのご利用に伴いお客様が登録する個人情報の取扱いについては、「プライバシーポリシー」をご覧ください。

テスト

ご注文確認メール(自動送信)

レンタル商品のご注文完了をお知らせする自動送信メールです。

※こちらのメールでは、ご注文は確定しておりませんのでご注意ください。

※迷惑メール対策が設定されており、メールが受信できない場合があります。ドメイン「@darling.co.jp」を迷惑メールドメイン対象外に設定していただいたうえでご注文をお願いいたします。

在庫状況の確認

ご注文レンタル商品の在庫状況を確認いたします。

※レンタル商品はご注文いただいたお客様より先着順でのご予約となります。

※更新のタイミングにより、ご注文完了後、確定前の時点で、在庫切れとなる場合がございます。

※万が一、在庫切れの場合は、商品の交換又はご注文キャンセルの手配をいたします。

※在庫切れの場合のご連絡は、メール又はお電話にてお知らせいたします。

ご注文確定メール

レンタル商品のご注文確定をお知らせするメールです。

※こちらのメールでご注文確定となります。

※コンビニ決済を指定いただいた場合は、お支払い番号を記載しております。

※銀行振込を指定いただいた場合は、振込口座情報を記載しております。

ご入金確認メール

コンビニ決済又は銀行振込のご入金確認をお知らせするメールです。

発送完了メール

レンタル商品の発送完了をお知らせするメールです。

テスト

お届け予定日

お届け予定日は、レンタル商品の未到着や輸送時の破損事故などにも対応できるように、お客様がご選択なされた「レンタル開始日」を基準として、レンタル商品がスーツケースの場合は「レンタル開始日」の3日前、その他の商品の場合は「レンタル開始」の前日を、当社の方で指定させていただいております。

レンタル商品の交換、返品

万が一、貸出しを受けたレンタル商品に瑕疵がある場合又は注文したレンタル商品と異なるレンタル商品が届いた場合は、可能な限り同一のレンタル商品を無料で交換させていただきます。同一のレンタル商品による交換ができない場合は、同等のレンタル商品を無料で交換又はお支払いただいたレンタル料金、配送料等を返金させていただきます。

お客様のご都合又はお客様の過失によるレンタル商品の交換、返品につきましては、レンタル料金の差額、配送料等はお客様のご負担とさせていただきます。

テスト

集荷予定日

集荷予定日は、原則として、お客様がご選択なされた「レンタル返却日」と同じ日を、当社の方で指定させていただいております。お客様は、返却にあたり、レンタル商品以外の物を入れないように十分注意し、配送に用いられた梱包材を利用してレンタル商品を梱包してお待ちください。当社指定の配送業者が引取りに伺いますので、レンタル商品の引渡しを行ってください。

レンタル期間の延長

レンタル期間の延長をご希望のお客様は、「集荷予定日」の前日(午前中)までに、お問い合わせフォーム又はお電話にてご連絡のうえ手続を完了してください。

レンタル会員のお客様は、マイページからも手続が可能です。レンタル履歴・詳細ページ上部にある「注文を延長する」ボタンをクリックし所定の手順に従って手続を完了してください。

レンタル期間の短縮は承っておりません。レンタル商品を「レンタル返却日」より早く返却されても、差額の返金はいたしかねますのでご了承くださいませ。

レンタル期間

レンタル期間とは、当社が提供するレンタルサービスの利用期間をいいます。レンタル可能な期間は、レンタル商品ごとに表示いたします。

レンタル期間の選択方法は、レンタル商品ページの中に、「料金見積もり」がございます。こちらにて、「レンタル開始日」と「レンタル返却日」を選択してください。なお、レンタル期間には、お届け予定日から「レンタル開始日」までの期間は含まれておりません。

レンタル期間

レンタル開始日

レンタル開始日とは、レンタル商品のご使用のため、レンタル料金が発生する日をいいます。レンタル商品ページの料金見積もりの中に、レンタル期間を設定するカレンダーがございます。こちらのレンタル可能日より、ご希望のレンタル開始日をお選びください。

※レンタル開始日を選択していただきますと、これを基準として、お届け予定日がカレンダー上に自動で表示されるシステム仕様となっております。お届け予定日は、レンタル商品の未到着や輸送時の破損事故などにも対応できるように、スーツケースはレンタル開始日の3日前、その他の商品は前日を、当社の方で指定させていただいております。

※レンタル可不日は、配送先によって異なりますので、先に配送先を選択してください。

※レンタル可能日は、最長1年先までご用意しております。この期間を超えるレンタル開始日の選択をご希望の場合は、お問い合わせフォーム又はお電話にてご連絡ください。

レンタル返却日

レンタル返却日とは、レンタル商品のご返却のため、当社指定の配送業者にレンタル商品の引渡しを行っていただく日をいいます。レンタル開始日の選択と同じ操作で選択してください。

※レンタル返却日を選択していただきますと、これを基準として、集荷予定日がカート画面に自動で表示されるシステム仕様となっております。原則として、集荷予定日は、レンタル返却日と同じ日を、当社の方で指定させていただいております。

レンタル期間の延長

レンタル期間の延長をご希望のお客様は、「集荷予定日」の前日(午前中)までに、お問い合わせフォーム又はお電話にてご連絡のうえ手続を完了してください。

レンタル会員のお客様は、マイページからも手続が可能です。レンタル履歴・詳細ページ上部にある「注文を延長する」ボタンをクリックし所定の手順に従って手続を完了してください。

レンタル期間の短縮は承っておりません。レンタル商品を「レンタル返却日」より早く返却されても、差額の返金はいたしかねますのでご了承くださいませ。

レンタル料金

レンタル料金とは、当社が提供するレンタルサービスの利用料金(消費税を含む。)をいいます。レンタル料金は、レンタル商品ごとに、レンタル期間に応じて表示いたします。なお、レンタル料金には、レンタル商品の配送料は含まれておりません。

レンタル料金の確認方法は、レンタル商品ページの中に、「料金見積もり」がございます。こちらにて、「レンタル開始日」と「レンタル返却日」を選択しレンタル期間を設定していただきますと、これを基準として、レンタル料金がページ上に自動で表示されるシステム仕様となっております。なお、レンタル期間には、お届け予定日から「レンタル開始日」までの期間は含まれておりません。

メンテナンスについて

レンタルショップ ダーリングでは、お客様に安心して快適にレンタル商品をご使用いただけますように、より充実したメンテナンスサービスを心がけております。

消毒済みクリーンマーク

消毒済クリーンマーク

こちらのマークの付いた商品は、清潔で安全なレンタル商品を皆様にお届けするために、オゾン殺菌、滅菌機を中心に熱湯消毒やアルコール消毒を併用し、レンタル商品を衛生管理しております。

細菌、雑菌、ウイルスなどは肉眼で見ることはできませんが、確りとしたメンテナンスを施しておりますので、どうぞ安心してレンタル商品をご使用ください。

オゾンマーク

オゾン殺菌について

地球の大気中でオゾンの濃度が高い部分をオゾン層と言います。オゾン層は、太陽からの有害な紫外線を吸収し、地球上の生物を守る役割を果しております。本来オゾンは強い酸化力を持つ有毒物質なのですが、不安定な分子であるために、自ら酸素に変化する性質を持っております。従って強力な酸化作用で、細菌、雑菌、ウイルスなどを除去し除菌や脱臭において、威力を発揮した後は、酸素に戻るきわめて安全で環境にも優しい気体なのです。近年ではオゾンを利用して、水道水の除菌をはじめ、医療や介護、酪農、食品など、あらゆる業種での有効活用が試され活躍の場を広げております。

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