ベビー用品のQ&A

<全種類>

Q.商品は清潔ですか?

  • 全商品にアルコール消毒を行い、さらにオゾン殺菌処理を加え、除菌・滅菌作業を施して
    いますので、小さなお子様にも安心してご利用いただけます。

Q.退院後、すぐに使用したいのですが?

  • 在庫がある商品は即日発送が可能です(毎週日曜日定休日2015年7月5日~)。
  • すでにレンタル予約を頂いてるお客様でも、当社発送日の前日までご連絡いただければ
    レンタル開始日を変更可能です。

Q.レンタル期間の延長はどのくらいまで可能ですか?

  • お客様がご使用いただける限り、レンタル期間の延長は可能です。
  • 延長をご希望のお客様は、返却予定日の前日までにお電話にてご連絡ください。
    (0233‐28‐1123)係の者が延長手続きについて説明いたします。

Q.子供が気に入ったのでそのまま買い取りさせていただきたいのですが・・・

  • 誠に申し訳ございませんが当社では買い取り、中古販売は行っておりません。

Q.新品を指定してレンタル出来ますか?

  • 当社では商品の新品指定は承っておりません。商品状態に関しましては、新品同様とは
    いきませんが、お客様が気持ちよく使っていただけるように気を配っております。

Q.汚してしまった場合はどうなりますか?

  • ミルクや食べこぼしなどの汚れは、すぐに濡れたタオルなどで拭いていただければ
    ある程度は取れます。あとは当社でメンテナンスを行います。

Q.空港で受け取りたいのですが・・・

  • 誠に申し訳ございませんが、空港への配送は承っておりません。
    ご利用の宿泊先などへは配送できますのでご検討ください。(離島除く)

Q.傷や破損はどのくらいまで無料ですか?

  • 状況によって異なりますが、使っている間に自然にできた常識内での傷や破損の場合、
    料金は発生しません。しかし正常な使用以外による破損の場合、修理の実費を頂いて
    おります。

Q.梱包箱、梱包材はまた必要ですか?

  • ご返却時に再利用しますので保管をお願いします。
    商品を梱包せずにそのまま返却されますと宅配業者さんに受け取りを断られる、
    または梱包代を別途ご請求される場合がございます。
    お届け時と同様の荷姿で返送して下さい。

Q.もう使わなくなったので返却したいのですが・・・

  • レンタル期間の満期日を迎える前でもそのままご返却いただいて結構です。
    その場合、当社へのご連絡は不要です。
  • ただし、レンタル期間の短縮分によるレンタル料金の返金はございませんので
    予めご了承ください。

<チャイルドシート>

Q.車への取り付けができるかどうか調べたいのですが・・・

  • 当社チャイルドシートのページに掲載されている詳細の中にある
    「取り付け可能車種適合表」から確認できます。
  • ご不明な点は当社までお問い合わせください。(0233‐28‐1123)

Q.二点式(腰だけ)シートベルトに対応した商品はありますか?

  • 当社のチャイルドシートはすべて使用できません。

Q.飛行機の機内、バスの車内で使用したいのですが・・・

  • 当社のチャイルドシートはすべて使用できません。

Q.車の助手席に取り付けたいのですが・・・

  • 助手席にエアバックのある車は、エアバックが作動した時にお子様が圧迫されとても
    危険です。エアバックのない後部座席に確実に取り付けをお願いいたします。

Q.赤ちゃんの首がすわってきたので取り付けの向きを
  後ろ向きから前向きに変えたいのですが・・・

  • 一部の種類を除き、12ヶ月未満の赤ちゃんは後ろ向きでの装着をお願いいたします。

<ベビーカー>

Q.レインカバーは付属していますか?

  • 標準で付属されているのが「マクラーレン・クエスト」「マクラーレン・ヴォロー」です。
    また、別途レンタルになりますが「おすすめベビーカー」にも設定がございます。
    その他のベビーカーは設定がございません。

Q.足カバーは付属していますか?

  • 当社のベビーカーにはすべて付属しておりません。また、設定もございません。

<ベビーラック、電動ベビーラック>

Q.テーブルは付属していますか?

  • 全種類、付属しております。

Q.高さ調整は出来ますか?

  • 「ゆりかご」を除く全種類、調整可能です。

Q.簡易ベッドとして使用できますか?

  • お子様が簡易ベッド状態でご使用になる時間は、1回あたり30分~1時間が適当です。
    1日当たりの合計では2~3時間が望ましいので、それ以上の長時間使用はなるべく
    避けて下さい。

<電動ベビーラック>

Q.スウィングは自動でどのくらいの時間、続きますか?

  • 約15分で自動的に電源が切れます。

<歩行器>

Q.高さは調整できますか?

  • 「アンパンマン」「ハローキティ」「ミッフィー」は本体で調整可能です。
  • 「スヌーピー」「パピー」「NYベビー」はシートの股ベルト部分で調整可能です。

<赤ちゃん用体重計>

Q.1g単位で計量できますか?

  • 当社の「赤ちゃん用体重計DXタイプ」の10g(0~10kg)が最小単位になります。

<スマートゲート>

Q.階段には取り付け可能ですか?

  • 階段や段差の上には取り付けできません。

Q.石膏ボードなどにも取り付け可能ですか?

  • 石膏ボードでも桟(さん)のある場所には取り付け可能です。
    それ以外の場所へは取り付けできません。

<ベビーチェア>

Q.高さは調節できますか?

  • 「スライドチェア」のみ調整可能です。
  • その他の「ローチェア」「ハイチェア」「バンボベビーチェア」は固定式となり調整できません。

<ベビーモニター>

Q.家の一階と二階で使用したいのですが可能ですか?

  • 一般的な家屋(約30~40坪)でしたら問題ありません。ただし、家屋の近くに
    送電線、無線送信機、高いビル、電波塔などがあると音声が聞き取りづらく
    なることがあります。
  • また、電源が充電式のものでもACアダプターを用いて使用した方がより安定します。

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